为了更好的服务和回款，物业公司决定委托元甲来处理物业费拖欠的事。
元甲律所接到昌平区某物业公司委托，处理物业费欠费问题。
根据与物业公司的沟通，了解到物业公司入驻以后，业主就怠于缴纳物业费，物业公司运营至今，目前的收费情况还是比较差的，听物业公司的反馈，物业公司的收费效果一直很差，物业公司在物业服务上投入了大量的精力，没有那么充裕的时间去做这些事，而且物业公司也曾经与业主沟通过，结果并不理想，情况比较难以处理。
为了更好的服务和回款，物业公司决定委托元甲来处理物业费拖欠的事。
元甲律所接受了该小区物业公司委托后，立即建立了专案组。根据物业公司提供的欠费信息，核对其准确性后，针对该项目的自身特点，首先展开了地毯式的电话沟通和短信告知，也切实的了解到了业主不缴纳物业费原因，针对业主误解的问题集中的进行了疏导，在与业主和物业不断的沟通和配合下，由于每户的欠费金额比较大，我们必须更加有效的利用电话进行沟通，不断的和业主进行沟通。
各种各样的欠费原因在沟通中不断的暴露出来，我们也不断的更新改进处理方式和下一步的工作方案，很多长年的欠费业主在我们的沟通和疏导下，也积极主动的去缴费了，物业公司对我们的工作能力非常的认可，迅速结费，主动结费，就是对我们最好的支持和最大的认可。
在沟通和解缴费的过程中，有一户业主不缴费的原因是我第一次碰到的，主要就是夏天开窗户的时候，有很多的虫子，小区楼下的树太多了，所以虫子特别多，虽然物业公司已经进行了除虫，但是也没办法完全解决。
这个问题一出现我就非常的诧异，到底是绿化太好有问题，还是物业公司没有除虫？
首先我与物业公司进行了沟通，确定了物业一直在定期除虫，还有开支发票和记录，另外枝叶也在修剪，小区绿化确实非常不错。其次，我和业主针对以上的问题进行了客观、理性的沟通，业主提出的问题还是有点过分的，他表示物业公司应该去他家窗户外进行除虫，不然太影响他家的正常生活了，业主承认物业已经做了定期除虫和枝叶修剪工作，但是业主还是觉得不行，同样的一栋楼的业主也进行了沟通，并无业主提出这样的问题。业主的言论是没有办法被支持的，在一番又一番的沟通下，业主表示很羞愧，主动的去交费了。
生活中就是常常要出现这样的情况，物业公司服务的好也有错，服务真的有瑕疵更不能被原谅，是“冤家”，是“保姆”，越是周全，越是过分夸张要求，在这种双方的关系当中，需要更多的理解和包容，更多的沟通，像这样的问题也是层出不穷的，所以到底如何去把握一个度，怎样去疏导业主正确的去维护自己的权利，物业公司更需要一个专业的团队，去协调关系，给业主梳理正确的观念，拒绝缴纳物业费并不是有效的维权方式，还要给自己冠上不履行义务的标签！
推荐阅读Honor pennants
