物业管理作为一个新兴的行业，伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。物业管理的推进与发展，改善了广大居民的生活、工作环境，推动了两个文明建设，为促进住宅建设成为新的经济增长点和实施社会再就业工程作出了积极的贡献。同时，也应该看到在物业管理过程中存在的问题日益突出。
物业催收困扰已久，只能找元甲
北京某物业公司因为物业费催收问题，已成为困扰了他们2年的难题。不仅给服务经费以及物业服务的各项支出造成了一定的影响，也已经没有流水维持这个项目的运作。
面对这一难题，物业公司再次找到了之前合作过的北京市元甲律师事务所物业催收团队，物业催收团队为该物业公司重新讲解、介绍了对于物业催收项目的处理方法、新思路和工作流程，也颠覆了之前物业公司认为委托律师仅是通过诉讼打官司来解决问题的认知。因此，物业公司将物业催收一事，全权交给了元甲律所来处理。
元甲律师积极处理，妥善解决问题
接到项目任务时，元甲律师立即开展工作，对小区进行了详细了解并实地考察，元甲律所工作人员把和解工作前的调查准充足后，通过电话、短信的方式，对欠费业主进行催缴告知。有些业主刚开始比较排斥，经过元甲相关工作人员的正确引导，业主们逐渐心理上也接受了这种方式，也想通过协商的方式，希望能够妥善解决物业费的问题，并在沟通之后分别到物业公司缴纳了物业费。
也有些较为顽固的业主不接受和解的方式，想通过法院解决，元甲律所工作人员将物业委托的欠费业主名单，全部导出并出具了《律师函》之后便马不停蹄地赶往小区准备进行张贴。来到小区后，先和项目上的负责人进行了对接，项目经理也帮助整理和排列了律师函的顺序，细心介绍了该小区的布局，方便元甲工作人员后面的工作。
元甲律师认真到位的工作过程
随后元甲律所工作人员便一户一户的开始上门张贴《律师函》，刚开始的过程还是比较顺利，但在张贴到9层某户的时候，业主正好在家，并且门是敞开的，随后工作人员便进行问候，告知是来送《律师函》，业主刚开始的反应是比较懵，应该是没想到会这么直接，多少还是透露出了一点紧张，但也立马反应了过来。在家的是叔叔和阿姨，这位阿姨还是比较健谈的，随后就和工作人员抱怨了起来，说没交物业费是有原因的，说自己家房子是回迁房，对房屋质量不满意，元甲律所工作人员便耐心对业主进行了讲解：
首先，关于房屋质量问题属于开发商的问题，物业只是提供物业服务。即便是通过诉讼，不合理的要求也不会得到法律支持。
其次，关于物业服务质量问题，该小区环境较好，花坛、健身器材等设施都是新的，楼层卫生打扫得干干净净。这些事实因素不能成为不缴纳物业费的理由。
在交流过程中也了解到这位阿姨是一位老师，秉着对老师的尊敬也跟她多聊了几句，阿姨其实还是比较讲道理的，也很明确表明自己的立场，物业费肯定是会交的，只是心里不平衡。工作人员也对她进行了安抚，并表示她反应的情况肯定会转达给物业，作为一名人民教师，如果不能以身作则讲诚信，那今后如何育人呢？
翌日，在给物业公司回访时得知，这位9层的教师阿姨已经全额的将物业费补齐。物业公司说元甲律师对业主进行心理疏导确实弥补了这位阿姨心理上的不平。工作过程看似很简单，但却让所有人都感觉到很温暖，也让物业公司员工重新认识了《律师函》的威力，对于大部分人还是比较有压迫感的，也让物业公司在处理业主欠费的问题上有了一个更灵活的认识，对元甲律所物业团队的工作给予了极大的认可！
案例来源：北京市元甲律师事务所，以上为元甲律所办理过的真实案例，为确保个人和商业隐私，文中所有人物的名字均使用化名。
