案例：某物业公司与某研究所签订《物业管理服务合同》，约定为该研究所家属院的住户提供物业服务。服务期满后，双方未续签书面合同，但物业公司仍继续提供了3年物业服务，小区也未选聘新的物业。住户王某拖欠物业费共4473.74元，还以“没和物业签合同”为由拒付，物业公司将其诉至法院。

法院审理认为，依据《民法典》第九百四十八条：物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。本案中，物业公司继续提供了3年服务，业主并未选聘新物业、也继续接受服务，原合同继续有效，故判决王某支付物业费4473.74元。

这个案例对物业服务企业意义重大：合同到期没有续签，并不意味着催收失去依据。法律为保障物业服务的连续性，专门规定了“不定期物业服务合同”——业主事实上享受了服务，就应当承担相应的付费义务，不能以“没签书面合同”为由拒缴。

同时，《民法典》第九百四十四条也明确：物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

元甲律师提醒：

物业企业要两手抓——一方面及时推动合同续签、办理合法手续，另一方面务必留好服务履行的证据：巡查记录、保洁台账、维修工单、催缴凭证，这些是主张回款的关键。

对业主而言，对服务有异议应通过协商、投诉、诉讼等合法途径主张，简单拒缴往往要在诉讼中承担不利后果。