发布时间:2025-04-21
业主缴纳物业费比率持续走低?是否还在用传统方法打印纸单催收?物业费高效追收的方法论是什么?如何把业主手里的呆账变利润?一场讲座,打通物业高效收费的堵点,保障物业资金全流程安全回笼。
2025年4月16日下午,由北京市元甲律师事务所主办的第62期“物业费高效收缴”主题讲座深度解析行业领先的回款方法论,分享实战催收技巧,通过“和解谈判+智慧催收+法律诉讼”多维立体解决方案,赋能物业企业破解资金回笼困境,实现欠款高效入账。


利他思维,善用沟通技巧
服务不满意;房子没有住;单位分的房子,找单位去交;回迁房业主不认同物业费……业主不交物业费的理由千千万,很多时候,住户的要求并不在物业的职责范围内,却要求物业背锅。长期催收长期欠款,一来二往物业和业主就成了相互的对立面。本次讲座,张旭律师分享了九类实战考验的沟通技巧,从措辞拿捏到沟通节奏,从维权指引到开发商协调。
比如利他沟通,表达理解和同情;赞美思维,提高业主站位;明理思维,帮助业主在房产继承中获得更大权益等。实际案例讲解中,因房屋质量问题,房主拒绝缴纳物业费长达17年,如何通过利益共同体的概念劝导房主,最终达成和解,成功收到款项。


当物业公司不交费的业主较多时,考虑人群分类技巧,将同类型理由的业主归为一类,针对不同类型,专门制定催缴方案。比如面向因房屋质量问题不交费的业主,巧妙转移矛盾,将业主和开发商拉群对接,物业公司充当桥梁作用;面对因继承不明不交费的业主,可以联系房主子女,通过未来继承权激励业主缴纳物业费。
将传统人工催缴方式升级为智能催缴
元甲律师事务所独家研发的物业智慧催收系统,集一键催款、一键发送律师函、一键发送同类判例等功能于一体,能够有效提升物业费收缴效率。张旭律师在培训会现场开启"智慧催收"系统实战演练,法律文书智能生成,将复杂的法律后果转化为住户可感知的信用风险值。通过“和解谈判+诉讼风险告知”相结合,大大提升了物业公司的催缴效率。

元甲律师事务所长期服务于物业公司提供专业且高效的“法律+技术”支持。我们拥有一支经验丰富、技能娴熟的和解团队,在物业费催收和物业纠纷处理等领域拥有深厚的实践经验,成功协助500多家物业/供暖公司追回欠款,累计金额达2.2亿元。