1、沟通能力强，单个项目最高和解率达到95%；

2、0投诉，沟通有方法，面对难缠的业主都可以耐心沟通，引导业主缴费，截至目前业主0投诉；

3、连续帮助供暖公司完成月度考核，获得客户的高度认可，持续将本项目的欠费事宜委托刘老师处理；

4、中建物业等小组成员之一，通过电话结合律师函的方式，将客户列为死账的债权收回151万，获得客户的高度认可；

5、单月帮助客户收回欠款112万元。