已成为律师行业办案指引

发布时间：2025-02-19

公交车是一种普遍的大众交通运输工具，具有便捷、安全、价格低廉等优点，搭乘公交车出行成为普通百姓的主要出行方式之一。

如果我们在搭乘公交车时，

由于公交司机起步急、猛打方向，

导致意外摔倒受伤，

该如何理赔呢？

家住北京的陈阿姨就遇到了这样的情况，但是陈阿姨家人多次与公交公司沟通赔偿事宜，都没有达成一致赔偿方案。于是陈阿姨和家人咨询了北京市元甲律所，在元甲律师的帮助下双方达成和解，帮助陈阿姨拿到满意赔偿款！

【陈阿姨家人送来感谢锦旗】

【案件回顾】

2023年3月5日，陈阿姨乘坐北京某公交客车，由东向西行至某车站出站，由于驾驶员起步急、猛打方向，未尽到提示车内乘客“扶稳坐好”，导致乘客陈阿姨在车内摔伤。

经医院初诊，陈阿姨胸椎压缩性骨折。陈阿姨受伤后，客运公司担负了其住院期间的医疗费、伙食补助、聘请护工进行照料。此次事故造成的伤情，严重影响了陈阿姨的日常生活，加之陈阿姨年龄大，后期身体时常发生疼痛。

因赔偿事宜多次与客运公司协商未果，在妹妹的介绍下，陈阿姨委托了北京市元甲律所，希望元甲律师帮助自己获得更多的赔偿款。

【案件亮点】

陈阿姨在乘坐公交车运输途中遭受人身损害，客运公司违反了安全运输义务，按照客运合同属于违约，同时又构成人身损害的侵权行为。

为明确陈阿姨的损失，元甲办案人员与公交公司接洽，争议点包括陈阿姨是否构成伤残、客运公司已经赔付前期医疗费等，客运公司认为陈阿姨是过度医疗，故不再同意赔付其他款项。

经过几次交涉，双方共同委托了鉴定机构，对陈阿姨的伤残等级进行鉴定，经鉴定评定为九级伤残。

为了节约时间成本，尽快帮助伤者拿到高额赔偿款，元甲办案人员与保险公司多次谈判调解，在不懈努力下双方达成和解，客运公司赔付陈阿姨理赔款从无到17万元，再到最终的182500元，帮助陈阿姨争取到了最大的权益。

【律师说法】

乘客受伤后，客运公司及时将乘客送医救治并垫付医疗费，态度值得肯定。作为乘客，主张赔偿时应及时提交相应受损事实证据，以便维护自身合法权益。

案例来源：北京市元甲律师事务所，以上为元甲律所办理过的真实案例，为确保个人和商业隐私，文中所有人物的名字均使用化名。