北京元甲律师事务所提供全方位专业法律咨询服务!
在线咨询:400-999-2039
智慧型专业精品律所
当前位置: 首页 > 法律知识 > 详情

房屋没有保温层致室内温度低,是否可以不交供暖费?

导读

每年到冬季的时候,供暖单位和采暖用户之间常因不缴供暖费、供暖温度低产生纠纷,有的小区物业反映:“这些年拖欠供暖费的案件越来越多,往往一个小区有十几户甚至几十户业主拖欠费用。”因为供暖温度低,而不缴纳供暖费,是正当理由吗?

每年到冬季的时候,供暖单位和采暖用户之间常因不缴供暖费、供暖温度低产生纠纷,有的小区物业反映:“这些年拖欠供暖费的案件越来越多,往往一个小区有十几户甚至几十户业主拖欠费用。”

因为供暖温度低,而不缴纳供暖费,是正当理由吗?

2020年9月,海淀区某物业公司因小区大量业主拖欠供暖费问题不知道如何解决,慕名来到北京市元甲律师事务所进行咨询并希望寻求帮助。

元甲律师接待了项目经理的咨询,在咨询中了解到该小区是老旧小区,供暖公司自1998年起为小区提供供暖服务,产权单位在建房时并未对小区楼体整体进行保温层施工,加之多年来管道老化等原因,小区有部分业主室内温度低,但经过测温已经达到国家标准,因个人体感原因还是感觉不暖和。

元甲律师了解情况后,向供暖公司提出了一些可行建议,并作出了相关法律解释。

首先,供暖问题不仅仅是供暖公司工作任务,其也关系到了民生问题,是国家、社会、街道、业主等各方都很关注的事情。遇到业主不交费时,供暖公司不能停供、断供,因此需要与业主进行沟通,采用情理并用的方式让业主了解情况,化解矛盾,达到交费的结果。

其次,在人情上,小区为老旧小区,居住业主多为老人,因年龄和身体原因对温度的要求会更高。因此,在沟通时进行换位思考,加入问候和认同的话语,对业主反应的问题感同身受,拉近与业主之间的关系,并将他们的问题一一进行回应。

再次,在法律上告知业主采暖期内,对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅,供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(的室温符合现行国家住宅设计规范的温度要求。对于小区目前房屋设计问题影响供暖,供暖公司是可以免责的。并且,供暖公司配合地方政府积极改造供暖管道,为大家提供更好的服务,让大家的冬天更加温暖。

元甲律师提供咨询后也对供暖公司进行了回访,物业公司反馈,回去后按照元甲律师的指导与业主进行了沟通,大部分业主已缴纳供暖费。

希望供暖公司早日化解与业主的矛盾,公司管理和服务形成良性循环,打造和谐社区。

相关规定

《中华人民共和国国家标准——城镇供热服务》中规定:

第五条第一项 供暖温度

在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保用户的卧室、起居室内的供热温度不低于18℃。

注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外日平均气温,具体依据GB50735-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。

注2:可自主设定、调节室内温度的除外。

注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

《北京市供热采暖管理办法》第十二条规定:采暖期内,对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅,供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度要求,但因突发事件或者用户责任影响正常供热采暖的除外。

《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》明确了:采暖期内,在正常天气情况下,对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅,或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅,乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃;未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅,当室外日平均气温在-7℃以上时,卧室、起居室温度应当不低于18℃,当室外日平均气温在-7℃以下、-9℃以上(含)时,卧室、起居室温度应当不低于16℃。

 

案例来源:北京市元甲律师事务所,以上为元甲律所办理过的真实案例,为确保个人隐私和商业隐私,以上委托人的名字均使用化名。

优秀律师推荐

推荐律师

Honor pennants

  • 张世娥律师Zhang Shie

    律所主任、资深办案律师

    擅长领域:主要集中在企业合同纠纷、物业纠纷、人身损害赔偿纠纷、交通事故纠纷、婚姻家庭纠纷、遗产继承纠纷等诉讼事务。

    律师介绍:

    从事法律行业多年,在物业各类纠纷领域积累了大量的成功办案经验,不仅在专业上孜孜以求、躬耕不辍,在面对当事人时更是具有强大的同理心,以耐心细致...

  • 姚平律师Yao Ping

    高级合伙人、婚姻家事部负责人、首席律师

    家庭财富规划、和解不离婚、调解离婚、快速离婚、涉外离婚、遗产继承纠纷、分家析产纠纷、私人律师等。

     

    其带领的团队曾代理涉资上亿案件50余起,涉资千万案件近800余起,服务人数100000余人,和解率达60%以上,获得锦旗、奖杯3000余件。

     

    律师介绍:

    毕业于西南政法大学,北京市元甲律所婚姻家事部负责人、高级合伙人、主任律师,北京广播电视台《第三调解室》特邀专家律师、杂志《方圆律政》特邀嘉宾...

  • 李维律师Li Wei

    高级合伙人、主任律师、物业部负责人

     

    精通各类民商事案件的处理,尤其擅长物业领域纠纷、公司领域纠纷、各类合同纠纷、债权债务等各类诉讼及非诉讼法律服务。

     

    为全国多家大型央企、国企、私企等单位提供常年法律顾问服务,李维律师作为企业法律顾问团队负责人,历经多年风雨、稳步发展,专业的律师团队、综合化的服务领域、公司化的管理体制,为上百家企业提供法律顾问服务。

     

    主要负责企业法律咨询、法律顾问、项目谈判、防范法律风险、执行国家法律、法规,依法对企业重大经营决策提出法律意见、参与起草、审核企业重要的规章制度、合同审核及签订、企业的诉讼和非诉讼等法律事务工作。

    律师介绍:

    元甲律所高级合伙人、部门负责人、第四届朝阳区律师协会行政与政府法律顾问业务研究会委员,为多家企业提供法律服务,精通物业领域纠纷、合同纠纷、债...